《守望先锋》的故事发生在科学技术高度发达的未来地球。在全球危机时期，全球范围内的优秀军人、科学家、冒险者和奇人异士集结在一起，组成了一支旨在拯救这个被战争撕碎的世界的特别部队，他们就是“守望先锋”。许多年过去了，该组织的影响力日渐消散，并最终被迫解散。守望先锋们尽管已经离开了我们……但这个世界仍然需要英雄的守护。[2-4]

《守望先锋（Overwatch）》是一款团队第一人称射击游戏，游戏中的英雄都身处于一个充满纷争的时代。游戏任务分为两种，一种为“护送”，即攻击方必须将指定目标运送到指定地点，而防守方必须阻止攻击方，直到时间结束。另一种为“占领”，双方会为了地图的控制权而交战，由其中一队进攻，另一队进行防守。攻击方的主要目的就是占领关键标志物，而防守方必须维持控制权，直到时间结束。

游戏人物的定位大致分为四种，分别为突击，防御，重装以及辅助。玩家必须通过合作才可赢得比赛的胜利。个人主义在这里行不通。每场比赛会由许多风格迥异的英雄、雇佣兵、科学家、冒险家和奇人异士加入。